Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 9970x — bao gồm quyền truy cập tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và phạm vi dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa…

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưPhạm vi pháp lýQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
9970x Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 9970x. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email pháp lý — chúng tôi xử lý trong 30 ngày.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, bạn cần xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web — dành cho yêu cầu tài khoản, xác minh danh tính và câu hỏi về điều khoản sử dụng trong giờ hành chính.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được email.

Trung tâm trợ giúp

Mục Câu hỏi thường gặp trong ứng dụng bao gồm hướng dẫn chi tiết về điều khoản tài khoản, chính sách thanh toán và quy trình xác minh ví điện tử.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản và quyền lợi

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề pháp lý mà người dùng thường gặp khi sử dụng tài khoản 9970x.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng 30 ngày làm việc.

Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Vào phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng, chọn 'Phương thức thanh toán', sau đó xác minh danh tính qua OTP để thêm hoặc thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền trong mục 'Lịch sử giao dịch' trên ứng dụng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.