Tham khảo

Điều khoản sử dụng 9970x — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 9970x, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
9970x Điều khoản sử dụng 9970x — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên ứng dụng.

Live Chat Mở ứng dụng 9970x, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản qua email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ của ứng dụng.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong ứng dụng để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình rút tiền.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và 9970x. Chúng tôi mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL và lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức trong ứng dụng.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 9970x đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch ví điện tử.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và mục đích vận hành dịch vụ, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ trong ứng dụng.

Xác thực đăng nhập

Chúng tôi sử dụng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, đặc biệt khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch tại 9970x.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 9970x, bao gồm nạp tiền, rút tiền và tham gia trò chơi, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ trong ứng dụng. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Thay đổi điều khoản có hiệu lực ngay khi đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận phiên bản mới nhất.

Rút tiền có thể bị tạm giữ nếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với hồ sơ tài khoản đã xác minh. Liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh nhanh.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc địa chỉ IP có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ theo điều khoản hiện hành.

Gửi ý kiến hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat trong ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.